Сегодня что-то сложное, передовое, что наиболее применим для тех, кто по краям тратить деньги, и, таким образом, имеют разветвленную сеть внутренних и внешних команд для доставки взаимодействие с клиентами и Бизнес-Успех.
Маркетинг промышленной империи состоит из ряда компонентов.
Если вы считаете крупные куски, есть внутренней (Вы, компания) и внешние (органы, консультанты).
Если вы считаете сущности, у вас есть свой медиа-агентство, ваши творческие агентства, различные рекламные агентства, ваш сайт и розничный магазин команды, ваши аналитики, маркетологи, специалисты рекламы, УБ команд, кампании аналитики, самореализации людей, данные аналитиков, которые разбросаны по всему указанных лиц, директор по маркетингу, финансовый директор, и, надеюсь, ваш директор. И я говорю только про малую часть вашего существования, что ваш маркетинг и аналитика.
Считаете ли вы большой, упрощенной точки зрения (внутренний – внешний) или более сложный вид сущности, это очень легко увидеть, как вещи могут стать разрозненными очень быстро.
Это так просто для каждого маленький кусочек (вы!) чтобы решить для ваш маленький кусочек и оптимизировать на локальные максимумы. Вы выигрываете (бонус/акции/премия). Это редкость, чтобы ваша компания выигрывает в этих разрозненных существования.
Это просто, потому что силос не способствуют учетом всех переменных в игре для бизнеса. Они не влекут за собой принятие всей бизнес-стратегии или полный путь клиента. Добыча кубический цирконий отмечается, как будто это бриллиант.
Душераздирающе, это очень распространено в крупных и особо-крупных компаний. (Это происходит намного меньше малых компаний, потому что, как легко смерть приходит с местным акцентом Максима).
Итак, как можно избежать этого? Как вы стимулируете более вне коробки мышления?
Это может показаться упрощенным, но иногда это помогает, чтобы дать вещам имена. Называя вещи проясняет, рам, и, когда сделано хорошо это демонстрирует пробелы в нашем мышлении.
Сегодня, я хочу назвать два наиболее распространенных силос в больших и очень больших компаний, в надежде, что это заставит тебя посмотреть на них и впоследствии отказаться от разрозненных мыслей и решения глобальных максимумов.
1. Реклама Экосистемы: Пассивное Потребление.
2. Экосистема Бизнеса: Активному Участию.
3. Ускорение Успеха: Пять Быстрых Изменений.
4. Закрытие Мысли.
Название абстрактных идей, рисовать картины, углубить признательность, принять меры.
Не может быть проще, верно? :)
Поехали!
Реклама Экосистемы: Пассивное Потребление.
Я случайно собираюсь использовать страховая компания в качестве примера, потому что частоты, на которых они покупают рекламу означает, что каждый человек, животное и растение в горшке в США наблюдается страховая компания коммерческая, по крайней мере один раз за последние 6 часов (способствуя страховая компания делового успеха).
Как правило, объявления, которые мы видим, являются результатом внешних креативных и медийных агентств и их партнеров во внутренней команды компании/С.
Страховая компания приобретает каждый вид рекламы: Реклама на телевидении, реклама на радио, рекламные щиты (ох), цифровые дисплеи (видео, интернет, социальные медиа), печать (журналы, газеты, вашего кузена рождественское письмо), и многое другое.
Команды естественно тяготеть к оптимизации и измерений, которая охватывает их отдельные мини-вселенных.
Это было большое объявление? Мы можем тестировать различные уровни расходов на этом рынке? Что это лучший способ заставить людей помнить восхитительной Гекко? Мы можем автоматизировать размещение медийной рекламы на основе психографии?
Мы получили ролевиков, что мы стреляем? Какие перемены в осознании и обсуждении? Каков был охват/частота в Вашингтон Пост? Сколько впечатлений сделали наши объявления Твиттере сделать, и сколько людей подверглись наши афиши?
Это важные аспекты вопросы, а также Оптимизация доставки, рекламы. Вопросы, подобные этим, и рядом других, как правило, ездить всю жизнь креативных и медийных агентств/команд. По вполне понятным причинам. Разрозненных стимулов поставлять разрозненные локальные результаты Максима.
Я не могу подчеркнуть достаточно, что эти результаты могут быть положительными (для рекламного бизнеса и, в этом случае, продажи страховых продуктов). И еще, как глобальные максимумы человека это не займет много усилий, чтобы увидеть много возможностей, если и разрозненных стимулов можете разрозненных выполнения заданного выше вопросов может быть изменен.
Здесь невероятно простым способом, что каждый человек стремится к мировой Maxima может заглянуть за Сило: “Итак, что случится после?”
Как и в том, что произойдет после конечные пределы, которые находятся в моей юрисдикции./посмотреть?
Увидев, что первый шаг-нарисовать картину, которая иллюстрирует текущие цели (силоса), а затем дать ему имя.
Вот эта фотография для примера мы используем, и я назвал это “пассивное потребление”.
Более 90% рекламы-это пассивное потребление. Это означает, что объявление находится в передней части человека и они могут видеть или не видеть.
Даже на платформах, где интерактивность на Android (Instagram, Facebook, Youtube и т. д.), почти вся реклама не вызывает каких-либо интерактивности. Если посмотреть на проценты, почти никто не кликает на баннеры, небольшой процент на поиск объявления, и вы должны говорить только с несколькими людьми вокруг вас, чтобы увидеть, как много людей активно взаимодействовать с реклама на ТВ и бежать в ванную или вытаскивать их мобильного телефона в момент принудительной смотреть ТВ рекламы на.
Имейте в виду, это не дин против пассивного потребления или напряженной работы, проделанной агентством Geico и внутренних команд. Взрывать рекламу на ТВ не вызывают Тини микро процент, чтобы купить страховку – факт доказуемый через сопоставляемых рыночных тестов, модели Микс Медиа. Маленький крошечных микро-бесконечно малое количество просмотров бренда медийной рекламы приведет результатам. (Держите эту мысль, мы вернемся к этому в секунду.)
Итак, что такое пассивный проблемой потребления?
Во-первых, насколько видение креативного и медийного агентств/команды увидим (тем самым ограничивая успех – глобальные максимумы). Во-вторых, в ловушке в бункере видение того, что будет оцениваться и считаться успехом.
Первый-это душераздирающе. Второй гарантирует смерть долгосрочное воздействие.
Позвольте мне объяснить.
Свыше 90% пассивного потребления…. Ну, пассивные… умные СМИ и рекламных агентств/команды будут использовать в основном после контакта опросов для оценки уровня информированности (какие компании предоставляют страхование автомобиля) и внимание (какие бренды вы бы рассматривать).
Блестящий агентства будут также измерять такие элементы, как намерение (как вероятность того, что вы будете рассматривать страховая компания в качестве своего будущего автомобиля страховой компанией) и вероятность рекомендации (насколько вероятно, что вы будете рекомендовать страховая компания для вашей семьи и друзей).
Все эти показатели вызывают опросы, чтобы быть отправлены через различных медиумов для людей, которые видели рекламу на телевидении, баннеры на Facebook, а видео-рекламу на YouTube. И подмножество пользователей, которые не подвергались объявлений. Как правило, есть в любом месте от нескольких сотен до тысячи ответов, что в конечном итоге обеспечивает статистически значимой выборки.
Баллы от этих ответов представлены в еженедельных, ежемесячных или ежеквартальных совещаний. Сегментирование по маркетинговой деятельности, они в конце-все-все оправдания расходования средств массовой информации. Снэпчат увеличился автоматизированного информирования на +23%, давайте тратить больше. Или, билборды в Джорджтауне и Остин переложили покупку умысел на +2%, мы должны увеличить свое провести в Чикаго.
Каждое измерение и инициатива по оптимизации базируется на этом коктейле показателей. Таким образом, обеспечивая положительный, но местные, Максима.
Даже в СМИ будет основываться на результатах из той же метрики коктейль. Таким образом, обеспечивая немного более позитивным, но все-таки местные, Максима.
Почему не глобальными максимумами?
Потому что успех определяется, инновации определяются, измерения, самооценка чувства.
Это имя отражает фактическое вещь, которая измеряется (чувства) вышеуказанные показатели, и откуда берутся данные (самооценка) после воздействия нашей рекламы.
Это поможет вашей компании, ваших органов, понимают пределы. Ограничения в плане того, что происходит (в основном, пассивного потребления) и какие данные мы рассматриваем (все постконтактной и самооценка).
Пределы измерения, которые стимулируют решения для локальных максимумов.
Позвольте мне повторить еще один раз. Пассивное потребление измеряется самооценка чувства привода некоторых успехов – то страховая компания не будет финансового успеха. В краткосрочной перспективе некоторые компании пытаются вбить долгосрочное влияние бренда или вызывая сдвиг в общественном мнении или просто, чтобы напомнить людям свой бренд по-прежнему существует в качестве выбора. Все хорошо. Самооценка прекрасные ощущения. Ценю, что даже в тех случаях, когда вы не пытаетесь загнать краткосрочные продажи, если все у вас есть чувства преобразуются в метрики… вы ограничиваете фантазию.
Одержимость просто пассивного потребления ваших агентств и внутренних команд обеспечивает 18 очков успеха. Я говорю, если вы считаете глобальными максимумами, снять ограничение, вы можете сделать 88 очков!
Экосистема Бизнеса: Активному Участию.
Получив эти дополнительные 70 баллов успех требует разорвать добровольном творческих/СМИ/реклама силоса и забота о человеческом поведении, если человек худой-вместо пассивного потребления, когда они занимают определенное действие (клик, звонок, магазин визит).
Время нарисовать еще одну картину, и дать этому поведению название.
Я называю это… барабанная дробь, пожалуйста… активное участие!
Некоторые люди, от 0,01% до 10% (так редко!), кто увидеть онлайн объявления страховая компания будет посетить розничный магазин или сайт страховая компания Страховая компания по.
Люди реально что-то делает. Они идут в ваш магазин, разговор с агентом, подбирая литературу, позвонив по телефону, Перейдя на ваш сайт, просмотр видео, сравнения и многое другое. Это все человеческое поведение, что ваши инструменты для вас отчет.
Небольшой процент будет в итоге купил страховку – мазл тов! –, предоставление, пожалуй, самые ценные сведения.
Повезло, что об активном участии в том, что в дополнение к самооценке чувства, вы также получите массу очень полезных количественных данных, характеризующих поведение человека.
Я называю этот тип данных: наблюдаемое поведение человека.
Если вы являетесь частью креативного, медиа, или внутренняя команда компании, у вас есть два мощных вопросы вы можете решить для: пассивного потребления (это происходит в большинстве случаев) и активное участие (бывает иногда).
Кроме того, вы можете стремиться к пониманию производительности с использованием данных самооценки, когда люди задумываются о том, как они чувствуют, вместе с данными поведения, который показывает, что они на самом деле.
Сочетание этих двух факторов обеспечивают столь необходимую глобальной точки зрения Максима.
То есть, как вы разрушить бункеры. Креативное агентство должно заботиться о том, как проанализировать рекламу в своих лабораториях, в реальном мире, и какие онлайн и оффлайн поведения творческой вождения (конец-в-конец детка!). СМИ агентство заботиться о созидательном и где он должен получить (новизна, частота и т. д!), и показатель отказов (70% оуч, 30% ура!) и прибыль от каждой кампании. Команда розничная опытом, команда вызвать восторг центре, и опыт команды сайта будут нарушать их бункера, и уходят в осмысление данных ощущения от медиа-агентств и идеи, которые ведут к творческой, доставившей человека на них.
Каждый заботится о До и после, решения для бизнеса в целом, а не их маленькие силосные. Пассивное потребление плюс активное взаимодействие равных глобальными максимумами. Или, самооценка чувства плюс наблюдаемое поведение человека равна глобальным максимумам.
: )
Вот массово недооценивают пользу: он также призывает каждого сотрудника – внутреннего и внешнего – взять на себя полную ответственность за их влияния на краткосрочные и долгосрочные эффекты своих усилий.
Это редкость, чтобы это произошло в реальной жизни, даже в лучших американских и европейских компаний.
Что обычно находится в трех силосах между креативными агентствами, медиа агентствами и внутренними команды. Обычно дальнейшее суб-сегментация в пассивных команд потребления (также любовно называют бренд агентствами/рекламодателями) и активных команд взаимодействия (органы исполнения/рекламодателей). Дальнейшее суб-суб-сегментация продуктов и услуг (в зависимости от компании).
Затем они быстро попадают в их соответствующих измерений бункеров, устранение локальных максимумов.
Изменение начинается с называния вещей и рисунков. Собрать ключевых лидеров в вашей компании и партнеров агентства. Показать им пассивного потребления и самооценка чувства в сочетании с активным участием и наблюдаемое поведение человека. Обсудить последствия каждого снимка. Задать этот влиятельной аудитории: что вы можете способствовать, когда дело доходит до нарушения шпу?
Я еще не встречал ни одной компании, где просто рисунок на картинке не приведет к резкому переосмыслению направлений, обязанности, и в конечном счете приоритеты.
Ускорение Успеха: Пять Быстрых Изменений.
После этого обсуждения, что нужно сделать, чтобы действительно вызвать значительное изменение в поведении?
Пять эс составляют основу стратегии, которую я в конечном итоге с помощью (поделитесь, пожалуйста, через комментарии ниже). Они являются:
1. Расширить сферу применения данных ваши сотрудники используют.
Для людей, которые покупают ваш телевизионные объявления, включают в себя как магазин и веб-сайт трафик. Разорвать оковы GRPS и частоты.
Для людей, покупающих свой показывать рекламу на Facebook, включают глубина просмотра страниц, показатель отказов, а также микро-конверсии для этих кампаний. Разорвать оковы осознания и представления.
Для людей, покупающих вашу видео рекламу на Hulu, дополняют хулу сам сообщил метрики чувства, поведение пользователей и конверсию.
И продолжать идти в этом моде.
2. Расширить стимулы конструкций для ваших сотрудников.
Большинство сотрудников отдела маркетинга, внутренних и внешних, проведение пассивной инициативы потребления вознаграждены за плата за ГТО, эффективного достижения, осознания и рассмотрения увеличивается, и т. д. Все это ведро в качестве стимула работника, он может остаться.
Попробуйте добавить один или два КПЭ от активного участия. Например: посещение магазина, телефонные звонки (в результате этого увеличение в рассмотрение). Посещений веб-сайта, лояльность, микро-результатов, и 25 другим легкодоступным наблюдать человеческое поведение метрики доступны для вас практически в реальном времени.
Для людей, которые владеют ответственность за ваши магазины, call-центр и сайт, взять метрику или два от пассивного потребления и сделать его небольшая часть их структуры стимулов.
Люди реагируют на то, что они компенсируются, или поощряется. Использовать его для решения глобальной Maxima в компании и ее клиентов.
3. Расширить временной горизонт для достижения успеха.
Это очень тяжело.
Вы покупаете 100 ролевиков, это дорого, и руководители, как правило, начинаются придирки вам для немедленных результатов.
Проблема в том, что самооценка чувства данных занимает много времени, а поскольку как минимум 90% пассивного потребления ведет к немедленному активное участие, все это будет стимулировать плохое поведение вашего учреждения и сотрудников. Долгосрочные цели будут брошены на плаху и долгосрочных стратегий оцениваются на краткосрочный успех, который сразу же руины измерения кампании. Ох, и зрители забросали по объявлениям, которые пытаются поставить краткосрочные результаты долгосрочные творческие и кампаний… они презирают вас, потому что вы сосать, они видят это, и они мгновенно реализовать ваши тратить свое время.
Неважно, насколько сильно ваше желание, курицу не Рождения львенка.
Если вы хотите, чтобы краткосрочного успеха, определите четко цель, выберите правильный краткосрочный самооценка чувства метрической и наблюдаемое поведение метрики, теперь раскройте свой творческий потенциал агентства и их идей (в перспективе), то судитесь с вашею медиа-агентство, чтобы купить оптимальные места размещения, а также обеспечения розничной торговли/телефон/веб-опыт-это не какой-то мягкий и пушистый, а она привязана к этому четкую цель и успех метрики. Сидеть сложа руки. Выиграть.
Если вы хотите долгосрочного успеха… же, как и выше, заменить короткое с длинным. Как удивительно это?
4. Разверните наборы данных, которые учат ваших умных алгоритмов.
Если вы только посетили этот блог один раз в течение последних 12 месяцев, или прочитать хотя бы одно издание моей поистине удивительные новости :), маркетинг <> аналитика пересекаются, вполне вероятно, я заразила тебя страсть, чтобы начать инвестировать в машинное обучение для того, чтобы принести смарт автоматизации маркетинга и пользовательского опыта, инициативы.
Если вы, следуя моему совету, убедитесь, что вы не тренируя свои алгоритмы, основанные исключительно на пассивное потребление, данные самоотчетов чувства. Это необходимый, но не достаточный.
Богатый наблюдаемых данных поведения обеспечит ваш алгоритм тот же широкий взгляд на успех, как мы пытаемся предоставить людей в #2 выше. На самом деле, алгоритмы может обрабатывать намного больше данных и сложности. Таким образом, позволяющих решить для супер-глобальных максимумов против наших скромных способностей.
Каждый алгоритм только такой умный, как данные, которые вы используете, чтобы воспитать его. Не пытайся изменить алгоритм.
5. Расширить уровень комфорта, руководство с неоднозначностью.
За ваши усилия телевидение, есть пределы тому, что можно измерить. У вас есть данные самоотчетов чувства, и обычно именно об этом. Если у вас есть сложные команды мирового класса измерений, могут быть запущены некоторые контролируемые эксперименты для измерения одного или двух элементов активного участия данных наблюдений поведения человека.
Для YouTube или Hulu с другой стороны, вы будете иметь дополнительные данные самооценки чувства, и если вы следовать моему совету, много непосредственно-причинное наблюдаемое поведение человека сведения в вашем распоряжении.
Вам очень комфортно с этой реальности, и соответственно выполнить.
Когда некоторые руководители не знакомы с этой реальностью, они, как правило, в конечном итоге тяготеют к наименьшим общим знаменателем. Даже в отношении стратегий, где это возможно (цифровой), они просто в конечном итоге, используя данные самооценки чувства за все.
Я понимаю, почему это так; руководители мало времени, поэтому исполнительный Dashboard должен только один показатель они могут сравнить различные инициативы. Это мгновенно придурки-вниз интеллект, который мог бы способствовать более взвешенные решения.
Пожалуйста, объясните это своим сотрудникам делиться с ними будет комфортно с немного деликатнее, используя лучшие метрики для каждого типа инициативы.
Мы можем достичь умнее глобальных решений “Максима”, если мы просто использовать различные метрики в некоторых случаях.
Закрытие Мысли.
Чем крупнее компания, тем труднее решить для глобальных максимумов. Компаниям необходимо командования и управления. Компании беспокоятся, что люди будут дичать в 15 различных направлениях. Компании должны вознаграждать индивида, что означает создание конечной роли, которые могут быть определены и измерены на малом уровне. Компаний добавить слой за слоем, чтобы управлять. Компании создают орг кластеров (подразделений). И, более.
Каждое из этих действий войск в локальных максимумов. Каждый человек может видеть их несколько пикселей и понятия не имею, что изображение выглядит.
Даже если компания прогрессирует мало-помалу, они побегут повезло однажды. Хуже, некоторые шустрые малые компании, которые еще не должны беспокоиться по поводу всего вышесказанного – придет съешьте сначала завтрак, потом обед и после обеда.
Урок в этот пост относится ко всему деловому, даже если в данном случае он применяется для маркетинга и рекламы.
Нарисовать картину того, что местные исполнении Максима выглядит в вашем отделе, или еще лучше компанию. Дайте эти куски имя. Затем, выяснить, как я сделал выше, что в соединительной ткани, что будет стимулировать глобальное мышление Maxima и исполнения.
Карпе Дием!
Как всегда, теперь ваша очередь.
В вашей конкретной роли, вы решаете для глобальных максимумов или локальные максимумы? Как насчет ваших креативных и медиа-агентств? Внутренний маркетинг или группы продуктов? Ваша компания сделали что-то особенное, чтобы гарантировать, что команды рассматривают как самооценка чувства и наблюдаемое поведение человека? Есть волшебная метрика вы чувствуете, что будет стимулировать каждую часть успеха в бизнесе головоломки, чтобы решить для глобальных максимумов?
Пожалуйста, поделитесь вашей мудростью, советы и секреты успеха через комментарии ниже.
Спасибо.
