Как превратить подписчика в постоянного клиента одним сообщением? Разбираемся с особенностями рассылок сообщений в директ Instagram.
Что такое рассылка и велкам-рассылка в Instagram
Рассылка в Instagram – это массовая отправка сообщений в директ подписчикам или другим пользователям соцсети. В рассылке можно разместить текст, активную ссылку и фото. Ее главная задача – построение отношений с потенциальными покупателями вашего Instagram.
Велкам-рассылка – это приветственное сообщение, которое автоматически приходит новому подписчику. Его главная цель – произвести первое впечатление на пользователя сразу после подписки на бизнес-аккаунт.
Важно! Автосообщения по своим подписчикам сразу попадают в папку «Входящие», а пользователи получают соответствующее уведомление в приложении. Но если пользователь Instagram не подписан на вас, то ваша рассылка помещается сначала в «Запросы» (просмотры и открываемость из них значительно ниже, не все проверяют этот раздел или смотрят туда своевременно).
Зачем бизнесу рассылки в директ
- Вы можете писать о новинках, товарах, акциях и любых мероприятиях.
- Своевременно оповестить горячую аудиторию. Например, если ваш офис переехал или открылась новая точка. Это очень важно для поддержания уровня продаж.
- Изменились условия заказа или доставки? Напишите и об этом тоже.
- Если у вас появились новые публикации в аккаунте или записи на сайте / в личном блоге, директ поможет увеличить трафик.
- Вы сможете стать ближе к своим потенциальным клиентам. Бизнес с человеческим лицом всегда выигрывает, поэтому приветствуйте и благодарите за подписку на аккаунт.
- Рассылки помогут увеличить число конверсий и продаж (сервисы для автоматизации рассылок эффективны и стоят не так дорого).
Сервисы для рассылок в директ Instagram
Писать вручную каждому подписчику долго и сложно, поэтому добрые люди автоматизировали этот процесс. Рассмотрим самые популярные сервисы для авторассылок в Instagram.
1. Leadfeed
Что умеет:
- Безопасно отправлять сообщения, распределенные по времени, с компьютера, планшета или телефона.
- Работать в облаке круглосуточно, без необходимости держать устройство включенным.
- Отслеживать новые письма и комментарии.
- Отвечать на уведомления прямо из кабинета.
Сколько стоит:
- Beginner (работа с 1 аккаунтом) от 190 руб.
- Eementary (работа с 5 аккаунтами) от 580 руб.
- Intermediate (работа с 50 аккаунтами) от 2 860 руб.
2. Instalex
Что умеет:
- Отправлять сообщения действующим подписчикам.
- Делать рассылку в директ по собственному списку пользователей.
- Создавать приветственные рассылки для новых подписчиков.
- Фильтровать аудиторию по полу.
Сколько стоит:
Модуль директ на 1 месяц (доступ без ограничений для 1 аккаунта) – 799 рублей. Все модули на 3 дня (доступ ко всей функциональности для 1 аккаунта) – 50 рублей.
3. Zengram
Что умеет:
- Автоматически отправлять приветственные сообщения (до 500 символов с пробелами) новым подписчикам в директ.
- Готовить типовые сообщения – до 20 типов шаблонов, их отправка в случайном порядке.
- Есть функция фильтрации: можно отправлять приветствия только русскоязычным читателям с определенным количеством подписчиков, подписок или постов.
Сколько стоит: 7 дней бесплатно. Далее 699 рублей в месяц, при оплате за весь год – 416 рублей ежемесячно. Идет в комплексе с другими услугами, функция входит в общий тарифный план.
4. Funinsta
Что умеет:
- Отправлять приветственное сообщение каждому новому подписавшемуся в 10–20 минут.
- Прикреплять картинки и ссылки.
- Делать рассылку в директ своим подписчикам и по загруженным спискам аккаунтов.
- Фильтровать аудитории.
Сколько стоит: 790 рублей в месяц за один аккаунт.
5. Socialkit
Что умеет:
- Делать рассылку текстовых сообщений, к которым можно прикрепить ссылку на свой профиль с миниатюрами из ленты.
- Рассылать 100 автосообщений в сутки с одного аккаунта.
- Рассылать сообщения как с целевых, так и с технических аккаунтов, в том числе по своим спискам.
Сколько стоит: 1 050 рублей в месяц без ограничений на число аккаунтов.
6. Vinste
Что умеет:
- Делать приветственную рассылку и рассылку новостей и акций.
- Прикреплять фото и видео, поддерживать формат Spintax, делать рассылку публикаций из профиля.
- Рассылать сообщения по своим спискам и имеющимся подписчикам.
- Фильтровать аудиторию по полу, максимальному числу подписчиков, по числу публикаций, времени последнего поста, наличию фото.
Сколько стоит: 3 дня триала за 50 рублей. Месяц доступа к модулю директ для одного Instagram-аккаунта / 50 сообщений в день – 799 руб.
7. Instaplus
Что умеет:
- Делать рассылку сообщений от 2 до 1 000 символов с разделением на абзацы. Есть возможность прикреплять ссылки.
- Рассылать сообщения по своим подписчикам или спискам.
- Использовать 20 шаблонов автосообщений.
- Пропускать тех, кому уже приходили сообщения, или тех, кто их не видел.
Сколько стоит: 7 дней – 299 рублей, 30 дней – 899 рублей, 60 дней – 1 299 рублей. Доступно продвижение 5 аккаунтов, функция входит в комплекс с другими услугами сервиса.
8. Instagram Direct Sender
Что умеет:
- Создавать автосообщения для новых подписчиков.
- Делать рассылку шаблонных сообщений в директ.
- Отправлять рассылку только по спискам из xlsx- или txt-файлов.
- Отправлять в директ посты, лайки.
- Настраивать временные промежутки, черный лист.
Сколько стоит: 2 000 рублей в месяц. Подходит для ПК без авторизации для каждого запуска.
Важно! Помните, что для разработчиков Instagram использование любого неофициального софта – само по себе нарушение. Рассылать сообщения этими сервисами можно только на свой страх и риск. Это, например, может грозить вашему аккаунту блокировкой за несоблюдение лимитов. Берегите свой бизнес и не превращайте рассылку в спам!
Ключевые правила эффективной рассылки в Instagram
- Узнайте этикет своей целевой аудитории, ее обычаи, манеру общения и интересы. Для этого задавайте вопросы пользователям и сотрудничайте с агентами влияния. Пишите своим потенциальным клиентам на их языке.
- Рассказывайте не только о плюсах, но и о минусах товара.
- Не выпрашивайте лайки и комментарии на ваши посты, это раздражает.
- Раскрывайте информацию о ценах.
- Не пытайтесь продавать сразу же в первом сообщении: человек, возможно, подписался, чтобы посмотреть. Не отпугивайте его – не будьте надоедливыми продавцами в магазинах.
- Добавьте ярких красок – картинки всегда привлекают внимание.
- Пишите без ошибок, старайтесь не допускать опечаток в тексте.
- Не употребляйте фразу: «Доброго времени суток»!
- Не ставьте лишнюю запятую в обращении: «Дорогой, Сергей Евгеньевич». Внутри никаких знаков препинания нет.
- Избегайте штампов и сухого, нарочито уважительного тона. Сразу будет понятно, что это автоматическая рассылка.
- Используйте эмодзи. Смайлики вызывают эмоции и привлекают внимание, а еще помогают фокусироваться в тексте.
- Выберите 1–2 ключевых мысли для первого сообщения. Пишите кратко и по существу. Много слов не дочитывают.
- Вы не в храме безликих! «У девочки нет имени», но у девочки нет рассылки =) Обязательно представьтесь: рассылка может быть как от владельца компании, так и от продавца, стилиста или менеджера.
Как стимулировать активность и вовлечение в Instagram: 20 лайфхаков для предпринимателей и не только
7 идей для рассылки в директ
- Задайте вопрос своим подписчикам: пусть они поучаствуют в опросе, например.
- Анонс. Расскажите о том, что собираетесь запостить в вашем аккаунте.
- Расскажите о традициях и правилах вашей компании. Введите пользователя в курс дела, он лучше вас запомнит и с большей вероятностью не пролистает пост в ленте.
- Анонсируйте мероприятие, которое состоится в ближайшее время. Например, день распродажи товаров или счастливые часы скидок.
- Продемонстрируйте один из ваших продуктов и напишите, как можно его приобрести.
- Расскажите историю из вашего бизнеса (или вашей жизни, если вы блогер) – сторителлинг рулит! Если не умеете рассказывать истории или вам кажется, что ваш бизнес неинтересен, обращайтесь к нам за SMM-продвижением.
- Перед праздниками запускайте тематические рассылки вида:
- Что надеть в день Х.
- Что подарить (из ваших товарных позиций) или как провести праздник так, чтобы он запомнился.
- Как сэкономить на покупках, не остаться банкротом и при этом купить все, что необходимо.
Помогайте вашим подписчикам в Instagram – пишите, как можно решить их проблемы, увеличивайте продажи.
Помните, что рассылка в директ, как и любая другая активность в вашем Instagram, должна следовать главной миссии бизнеса, иметь определенную цель и выполнять конкретные задачи. Не пускайте ее на самотек. Удачного вам продвижения!
Ну а как привлечь клиентов в инстаграм самостоятельно, можно почитать здесь.
